On recrute ! 🙌

Vous êtes parfaitement bilingue français-néerlandais, vous aimez aider les gens et l'informatique ne vous fait pas peur ? Rejoignez notre équipe support à Grivegnée.

Consultant(e) support & relation clientèle bilingue FR/NL
Grivegnée (Liège) – Temps plein – CDI

Qui sommes-nous ?
IGSoft développe et commercialise depuis plus de 20 ans des logiciels de gestion pour les PME belges, notamment CarPack (gestion de carrosseries) et IGFact (facturation et gestion commerciale). Plus de 1000 clients nous font confiance au quotidien. Notre équipe support, à taille humaine, travaille ensemble sur place pour répondre vite et bien.

Votre rôle
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients francophones et néerlandophones :
  • Vous assurez le support téléphonique et par e-mail sur nos logiciels et sur leur intégration avec les logiciels comptables (WinBooks, Exact, Horus).
  • Vous mettez en page les modèles de factures et documents de nos clients grâce à notre éditeur de layout.
  • Vous rédigez et mettez à jour l'aide en ligne de nos produits.
  • Vous prenez contact avec des prospects, présentez nos solutions et effectuez ponctuellement des visites en clientèle.

Votre profil
  • Vous êtes parfaitement bilingue français-néerlandais, à l'oral comme à l'écrit. C'est indispensable.
  • Vous avez une bonne connaissance de la comptabilité ou de la facturation. Une expérience avec WinBooks, Exact ou Horus est un atout important.
  • Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous aimez comprendre comment fonctionne un logiciel.
  • Vous avez le sens du service, vous êtes patient(e) et pédagogue.
  • Vous rédigez de manière claire et structurée.
  • Le contact commercial ne vous fait pas peur.
  • Vous disposez d'un permis B.

Ce que nous offrons
  • Un poste varié, entre support, conseil, documentation et relation commerciale.
  • Une entreprise stable et une équipe soudée, avec un contact direct avec la direction.
  • Une formation complète à nos logiciels.
  • Chèques-repas, assurance groupe, etc.
  • Le remboursement des frais de déplacement pour les visites en clientèle.

Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à [email protected], en précisant la référence « Support FR/NL ».